Zollabwicklungsrichtlinie
Willkommen im Online-Shop von Homalenao (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“).
Um Ihnen die steuerliche Behandlung von Bestellungen, die Lieferabwicklung und die damit verbundenen Prozesse verständlich zu erläutern, haben wir diese Zollabwicklungsrichtlinie erstellt. Diese Richtlinie dient dazu, Preistransparenz sicherzustellen und Nutzer über relevante Aspekte im Zusammenhang mit der Auslieferung von Bestellungen zu informieren.
1 Preise inklusive Steuern – Mehrwertsteuer (VAT) bereits enthalten
Wir legen großen Wert auf transparente Preisgestaltung.
Die auf den Produktseiten sowie auf den Bestell- und Checkout-Seiten angezeigten Preise enthalten bereits die anwendbaren Steuern.
Der Preis, den Nutzer beim Betrachten eines Produkts oder bei der Aufgabe einer Bestellung sehen, entspricht dem tatsächlichen Verkaufspreis, ohne dass zusätzliche Steuerberechnungen erforderlich sind.
Alle relevanten Steuern sind bereits in die Preisstruktur der Produkte integriert.
2 Anwendbarer Mehrwertsteuersatz
Gemäß den derzeit geltenden deutschen Steuervorschriften enthalten die Produktpreise die deutsche Mehrwertsteuer (VAT).
Der anwendbare Regelsteuersatz beträgt:
-
19 %
Die entsprechende Mehrwertsteuer ist bereits im Produktpreis enthalten und im Gesamtbetrag der Bestellung berücksichtigt.
Nutzer müssen keine zusätzliche Mehrwertsteuer entrichten.
3 Vereinfachter Zollabwicklungsprozess
Um das Einkaufserlebnis zu verbessern und den Aufwand für Nutzer zu reduzieren, verwenden wir einen vereinfachten Prozess zur Abwicklung bestellungsbezogener Angelegenheiten.
Nach erfolgreicher Bezahlung der Bestellung sind keine zusätzlichen Maßnahmen oder Formalitäten durch den Nutzer erforderlich.
Die Bestellung wird anschließend gemäß dem regulären Ablauf bearbeitet, versendet und ausgeliefert.
Wir organisieren die weiteren Schritte entsprechend der jeweiligen Bestellung und stellen fortlaufend Aktualisierungen zum Bestellstatus bereit.
4 DDP-Richtlinie (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt)
Wir verwenden für unsere Lieferungen das DDP-Modell (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt).
Im Rahmen des DDP-Modells werden alle relevanten Steuern sowie erforderlichen Bearbeitungsgebühren von uns organisiert und abgewickelt.
Nutzer müssen bei der Zustellung der Ware keine zusätzlichen bestellungsbezogenen Steuern oder Bearbeitungsgebühren entrichten.
Die Bestellung wird im Rahmen des regulären Lieferprozesses an die angegebene Lieferadresse zugestellt.
5 Kosten sind im Preis enthalten
Der Bestellbetrag setzt sich aus den folgenden Bestandteilen zusammen:
-
Produktpreis;
-
Versandkosten (falls anwendbar).
Der Produktpreis enthält bereits die relevanten Steuern sowie notwendige Bearbeitungsgebühren.
Der auf der Checkout-Seite angezeigte Betrag entspricht dem vom Nutzer zu zahlenden Gesamtbetrag.
Abgesehen von den ausdrücklich auf der Bestellseite ausgewiesenen Kosten fallen keine versteckten Gebühren an.
6 Keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung
Bei Erhalt der Ware müssen Nutzer keine zusätzlichen Gebühren entrichten.
Die relevanten Steuern sowie erforderlichen Bearbeitungsgebühren wurden bereits während des Bestell- und Zahlungsvorgangs berücksichtigt.
Nutzer können die Ware gemäß dem regulären Lieferablauf entgegennehmen.
Falls Fragen zum Bestellbetrag bestehen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
7 Keine zusätzlichen Formalitäten nach der Bestellung
Nach erfolgreicher Bezahlung der Bestellung müssen Nutzer keine weiteren Dokumente einreichen oder zusätzliche Verfahren durchführen.
Die Bestellung wird nach folgendem Ablauf bearbeitet:
-
Bestellbestätigung;
-
Zahlungsbestätigung;
-
Produktbearbeitung;
-
Versandvorbereitung;
-
Logistik und Transport;
-
Zustellung der Ware.
Nutzer können den Status ihrer Bestellung jederzeit über die Auftragsverfolgung abrufen.
8 Preistransparenz
Wir legen großen Wert auf Preistransparenz und bemühen uns, klare und genaue Preisinformationen bereitzustellen.
Auf den Produktseiten, Warenkorbseiten und Checkout-Seiten können Nutzer sämtliche relevanten Kosteninformationen einsehen.
Vor der Bestellbestätigung zeigt das System folgende Informationen an:
-
Produktpreis;
-
Versandkosten;
-
Gesamtbetrag der Bestellung.
Der vom Nutzer bezahlte Gesamtbetrag der Bestellung entspricht dem endgültig zu zahlenden Betrag.
9 Allgemeine Anwendbarkeit
Diese Zollabwicklungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und erfolgreich bezahlt wurden.
Diese Richtlinie sollte gemeinsam mit den weiteren Richtlinien der Website gelesen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Sollten sich die geltenden gesetzlichen Vorschriften ändern, behalten wir uns das Recht vor, diese Richtlinie entsprechend den tatsächlichen Anforderungen zu aktualisieren und die jeweils aktuelle Version auf der Website zu veröffentlichen.
10 Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Zollabwicklungsrichtlinie oder zum Ablauf der Bestellbearbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:
Kontaktadresse: 315 Church St E, Ahoskie, NC 27910, USA
Kundendienst-E-Mail: team@homalenao.com
Kundendienst-Telefon: +1 (916) 263-4055
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)